今年以更有品质和效率的增长为主线,在多个业务领域进行了战略尝试,打通交易全链条,并取得了一定的成果。
2024年一季度报显示,一季度总交易额为6299亿元(人民币,下同),净收入为164亿元,净利润为4.32亿元,经调整净利润为13.92亿元。其中,非房产交易服务业务快速增长,收入达到同比增长112.9%,占比进一步提升至35%,相比去年同期大幅提升21.7个百分点。
“今年我们积极链接行业优质门店,也在直营品牌创新门店网点模式,显著增强了社区扎根和服务能力,逐步打造一站式居住服务的入口。”联合创始人、董事长、首席执行官彭永东在贝壳一季度业绩会上表示,贝壳深度挖掘客户需求,在房产交易和新业务上做了很多提升线上、线下服务能力的新探索,包括通过短视频、直播等用户连接方式和服务模式创新,和针对租户核心痛点的权益保障设计等等。
摩根士丹利发表报告指,近期不断加快推出的住房支持政策有助贝壳下半年表现,加上经营杠杆改善,因此上调贝壳2024—2026年盈测8%、9%及9%,目标价由19美元升至21美元,评级「增持」。该行提到贝壳拥有强劲的资产负债表,可支撑其长远股东回报计划。
今年以来,地产政策密集出台驱动行业企稳,而贝壳依托于其平台化特性,稳步推进“一体三翼”战略。
财报显示,2024一季度贝壳存量房交易的总交易额为人民币4532亿元,营收为57.3亿元;新房交易的总交易额为人民币1518亿元,营收为49.2亿元。
西部证券分析师认为,随着近期降首付等需求端宽松政策集中出台,后续行业成交有望逐步回暖,叠加高基数效应逐渐消退,贝壳二季度收入同比有望重回增长通道。
事实上,房地产行业正加速转型迈向新时代,存量房市场逐渐扮演更重要的角色,而楼市利好政策的密集出台,对二手市场具有一定的支撑作用。
“刚刚过去的2024年第一季度,我们看到贝壳平台上有74个城市的存量房交易规模已经超过当地新房的交易规模,在去年一季度极高基数的情况下,我们还是观察到有16个城市今年一季度存量房交易量同比是增长的。一个稳定上升的存量市场,和一个提振过程中的新房市场,是地产市场加速转型迈入新时代的显现。”彭永东表示。
“贝壳线上线下一体化的平台模式提供了强大的营运杠杆,相信公司能从房地产行业持续的政策支持中受惠。”高盛发布研究报告称。
截至2024年3月31日,贝壳的门店数量为44,216家,较上年同期增加7.1%;活跃门店数量为42,593家,较上年同期增加7.5%;经纪人数量为442,705名,活跃经纪人数量为399,159名。
与此同时,贝壳三翼业务正在快速发展,打造了第二增长曲线。据悉,贝壳的非房产交易服务业务包括家装家居、房屋租赁服务、新兴业务及其他业务。一季度,贝壳非房产交易服务业务收入占比上升至35.0%,同比提升21.7个百分点,已经逐渐成为贝壳业绩的重要支撑。
财报显示,2024一季度贝壳家装家居总交易额为33.9亿元,同比增加26.1%;收入为24.1亿元,同比增加71.1%。房屋租赁收入为26.3亿元,新兴业务及其他收入7.0亿元。
“今年是我们投入的一年,我们将在门店、一线服务者的培训,产品技术的迭代升级,品质服务的升级,以及二赛道中后台的建设等方面做出更多努力。”贝壳执行董事、首席财务官徐涛在2024年第一季度业绩报告中表示。
值得关注的是,进入2024年,贝壳持续优化资本结构,提升资本运营效率,并持续增强其股份回购计划。
“一季度,我们进一步斥资约2.2亿美元回购股票,我们坚持给予股东持续性的收益,与我们一起穿越周期。”徐涛表示,会全力支持业务做好财务资源配置,与此同时,对风险底线把控以及资本配置效率的要求不会降低,助力业务实现长期的发展。
自2022年9月贝壳股份回购项目启动以来,截至2024年5月,贝壳共已斥资约12.54亿美元回购股票,回购股份数占2022年公司股东大会通过回购计划时已发行总股本的约6.77%,且回购股票均已经注销。充分展现了其对公司未来长期发展的坚定信心。
事实上,当房子的居住属性不断凸显,贝壳也需要更进一步,从一线业务的市场趋势中获得灵感,挖掘新的服务场景,增强社区扎根和服务能力,逐步打造一站式新居住服务入口,去解决房地产新供求关系下的新课题。
“房屋自身品质差异所带来的市场表现正在急剧放大,与此同时,品质服务的溢价将急剧增长,优秀的经纪人、优秀门店的店长店东的人效和店效将日趋提高,头部效应会越来越明显,这也意味着行业的反向筛选强度将会加大,行业会真正地走向高品质房屋产品与高品质服务的新阶段。”彭永东称。
近来发展迅速的新媒体、大数据、AI、虚拟空间技术等将会为居住行业打开新的可能性之门,贝壳也在尝试一切能推动客户体验提升的理念、工具和方法,从而更好地服务客户。
在门店经营方面,贝壳积极探索门店经营新模式。贝壳其以扎根社区的经纪人和门店为基础,逐步打造一站式居住服务的入口,从房屋交易到围绕“家”的服务,打开更多可能性。人店网络是贝壳重要的基础设施,其正在得到不断的更新、迭代,依旧充满生命力。
在交易方面,近年来监管层和各个地方政府推出多项利好政策,助力激活市场。基于此,贝壳在全国多地推广“一站式服务”模式,推动政、银、企合作,一站式完成贷款审批、税费缴纳、抵押登记、转移登记等手续,打通了存量房售后交易全链条,实现了交易资金托管、银行贷款面签、房屋过户等一站式服务,严格管理交流流程中的每一个细节,实现“少跑腿”“多省心”。
买方市场下,消费者决策周期长、难度大,服务者的影响力、信任感、专业度重要性提升,加上许多消费者习惯通过社交媒体获取信息,通过新媒体平台连接和服务消费者,成为贝壳能力迭代的重要方向。
因此,贝壳为店东、经纪人打造IP,通过社交媒体平台放大他们的影响力,提升获客可能性。对于贝壳来说,是流量体系建设的一大步,对于服务者来说,也是个人价值的放大和沉淀。截至一季度末,贝壳已经建立起全国范围规模较大的房产MCN矩阵,累计支持超1.2万名店东、经纪人,粉丝总数接近3,600万。
可以看出,在地产利好政策的助推下,新常态下房地产市场依然有广阔的发展空间。贝壳以品质与效率策略,推动居住服务高质量发展。
“在时代变革的背景下,我们拥抱更大的新的可能性,以客户体验为核心积极解题。我们相信,这些努力将推动贝壳迈上新的台阶,助力公司实现持续的成长和成功。”彭永东称。